Le traitement des données à caractère personnel est basé sur la loi du 30 juillet 2018 relative à ‘la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel’.
Vos données d’identification personnelle (nom, prénom, sexe et date de naissance), vos données de contact (adresse, adresse électronique et numéro de téléphone) et vos données d’identification financière (coordonnées bancaires) sont traitées afin d’exécuter correctement votre commande. Ces données sont donc traitées pour l’exécution du contrat. Les données que vous fournissez sont nécessaires au bon traitement et à l’expédition de votre commande et/ou à l’exécution de votre demande. Elles sont enregistrées dans votre compte. Les données susmentionnées, en combinaison avec vos données d’identification électronique (adresse IP, données de localisation, cookies, préférences de navigateur et de langue), sont utilisées à diverses autres fins :
- Amélioration de la qualité du site web, tant sur le plan technique que sur celui du contenu.
- Amélioration du service.
- Communication d’informations par mail, p.ex. les mises à jour du site web, ainsi que des recommandations de produits et des offres susceptibles de vous intéresser sur la base des commandes antérieures passées chez nous. Vous ne recevrez la newsletter qu’après vous y être inscrit ou via un consentement exprès.
- Prévention et contrôle des fraudes.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
- Newsletter : vos données sont conservées pendant 180 jours. Si vous n’avez pas contacté Cleverclixx pendant cette période, elles seront supprimées.
- Données de facturation : en raison d’obligations légales en matière de comptabilité, elles doivent être conservées pendant 7 ou 10 ans après la date de la dernière facture.
Droits de la personne concernée
Vous avez le droit d’accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles et à l’utilisation que nous en faisons. Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l’emportent sur notre besoin de les traiter. Vous avez également toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, sans avoir à fournir de raison. Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient présentées sous une forme numérique et lisible et/ou qu’elles soient transférées à un autre prestataire de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à hello@cleverclixx.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) aux adresses suivantes :
Autorité de protection des données
35 rue de la Presse 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Le dépôt de plainte est sans préjudice d’un recours devant un tribunal civil.
Si vous subissez des dommages en raison du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande d’indemnisation.
